退換貨政策

本退換貨申請，係針對產品品質瑕疵之處理方式。
因消費者鑑賞期或自身因素，所造成的退換貨需求，商品退換貨之寄回運費請消費者自行負擔。
本公司產品為食品，為顧及食品安全與衛生，且依據主管機關頒布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事，於白師傅食品有限公司所購買之食品皆不享有7天鑑賞期，除商品本身有瑕疵可退換貨外，購買後恕無法辦理退換貨。
本公司產品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全，除食品本身有瑕疵可退貨外，經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。
為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內無立即反應，恕不接受退換貨。
申請退款者，若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們10天內會再將款項退到您的帳戶。若因資訊不齊，造成匯款失敗，將請消費者自行負擔匯款費用。